Kao završna faza u razvoju proizvoda, marketinga i prodaje, process plaćanja ima izuzetno veliki uticaj na očekivane prihode. Ovo je i logično jer tek samom prodajom i naplatom mi verifikujemo kvalitet do tada izvršenih aktivnosti. Efikasni procesi, sa svojim pratećim visokim stopama konverzije, su zaduženi za realizaciju većine prodajnog potencijala koji trgovac generiše. Nasuprot tome, […]
Read More »
Problemi koji nastaju u vezi sa procesiranjem plaćanja su veoma povezani sa sa doživljajem neugodnosti tokom procesa kupovine. Oba problema često dovode do frustracija kupaca i, konačno, njihovog odustajanja od kupovine. Razlika je u tome što neugodnosti u procesu online kupovine najčešće nastaju zato što se tokom procesa kupovine zanemari neki aspekt važan kupcu, dok […]
Read More »
Online kupovina je suštinski veoma ugodno i prijatno iskustvo za kupca, ali, sa druge strane njima je i veoma lako kupcima da odustanu od kupovine, ako dodje do bilo kakvih neugodnosti i komplikacija tokom procesa kupovine, odnosno u doživljaju kupca o istom. Na kraju krajeva, konkurentska radnja je samo na jedan klik udaljena. Postoji nekoliko […]
Read More »
Kupci veoma često odustaju od plaćanja tokom kupovine zato što u nekom trenutku počnu da sumnjaju u trgovca i njegovu online prodavnicu. Strah od prevara jeste jedan od najčešćih razloga zbog kojih kupci odustaju od kupovine. Jednostavno, ukoliko u bilo kom trenutku tokom kupovine, kupac počne da preispituje legitimnost sajta, verovatno neće časiti časa da prekine kupovinu i napusti […]
Read More »
Iako proces online plaćanja predstavlja manji deo posla kojim se trgovci bave u okviru svojih napora tokom online prodaje, ova finalna karika u lancu nikako ne bi trebalo da bude zanemarena. Stopa konverzije plaćanja, odnosno izmedju broja onih kupaca koji dodaju proizvod u svoju online korpu i onih koji stvarno završe proces kupovine, odnosno izvrše plaćanje – […]
Read More »
Pokretanje bilo kakvog startapa, pa i e-commerce startapa je težak posao, pun prepreka. Medjutim kao što naš narod kaže pametan uči ne iz svojih, nego iz tudjih grešaka. Tako je i pri nastajanju ecommerce biznisa jako važno učiti iz tudjih grešaka, posebno što startap projekti retko mogu sebi da priušte taj luksuz da uče iz […]
Read More »
Šta je to online plaćanje? Ovaj termin se obično koristi za proces kupovine nekog proizvoda/usluge gde se plaćanje vrši preko interneta. Nešto preciznije, online plaćanje predstavlja transakciju izvršenu između kupca i prodavca, kada kupac: pregleda, bira, naručuje i konačno plaća izabranu robu online. Sve se ovo odvija u nekoliko sekundi na sledeći način.
Read More »
Svaki put kada izgovorimo rečenicu iz naslova, dobijemo “čudan” pogled od sagovornika. A zatim: “…Kako to mislite? Ali mi ne želimo da pristupamo podacima sa kartica… Mi nismo PCI sertifikovani….”. Dobra vest, za one koji za to još uvek nisu čuli je da od pre par godina postoje sertifikovani sistemi koji trgovcima omogućuju upravo to […]
Read More »
U poslednje vreme, kada savremena banka, ili servis provajder, žele da vas uvere da su sve informacije o online transakcijama i platnim karticama bezbedne, oni obično koriste reč “tokenizacija”. Mi, s druge strane, više volimo da koristimo preciznije objašnjenje. Tokenizacija je način da obezbedite informacije o karticama i transakcijama vaših kupaca, konvertujući ih u simbole. […]
Read More »
Imati odličan e-commerce sajt, sa proizvodima vrhunskog kvaliteta i konkurentnim cenama, ne znači, nažalost da će i prodaja preko tog sajta biti jednako odlična. Kritičan element za svaku internet prodavnicu, to jest onaj koji najviše utiče na to da li će vaš kupac odustati od plaćanja i kupovine jeste iskustvo procesa plaćanja. Takozvane „checkout“ stranice […]
Read More »
Kako započeti e-commerce biznis…
30/12/2015
Karakteristike tržišta Istočne Evrope
26/01/2015
Optimizacija stope konverzije trgovaca…
27/09/2015
Pojednostavite naplatu putem linka…
06/04/2020
Kako započeti e-commerce biznis…
27/01/2016
Rečnik e-commerce pojmova – Međubankarska provizija
23/12/2021
Rečnik e-commerce pojmova – Skladištenje (tokenizacija) platnih kartica
01/09/2021
Rečnik e-commerce pojmova – Alternativne metode plaćanja
01/08/2021
Pojednostavite naplatu putem linka za plaćanje
06/04/2020
Specijalna ponuda za korisnike Magento CMS
14/01/2019